Отзывы
Дарья, 10 мая 2019 года:
Хочу поблагодарить сотрудников "Белого Кролика"за праздник устроенный для победителей конкурса сочинялок. Спасибо огромное! Вы дарите праздник и радость детям. А так же хотела отметить набор первоклассника, за очень правильный подбор канцтоваров. Обязательно придём ещё за покупками и повеселиться.
Дарья, здравствуйте, спасибо вам за работу и участие! Очень рады, что детям
понравилось :) Наборы да, правильные получились и вроде интереснее, чем в прошлом году, новые чемоданчики яркие и жёлтые. Заходите в гости в любое время, всегда ждём вас! И конечно, сообщим, когда будут ещё конкурсы. Отличного вам дня!
Светлана, 5 декабря 2018 года:
Огромное спасибо коллективу магазина в Раменках за прекрасно организованные мастер классы !!! Первого числа проводился мастер класс по Новогодней открытке с стиле скрапбукинг. Все прошло на высоте, ребенок очень доволен.
СПАСИБО!! Процветания вашему магазину !!!
Спасибо Светлана, мы очень рады, что так понравился мастер-класс, чувствуется восторг в каждой букве и аж 8 восклицательных знаков! :) Будем стараться делать мастер-классы ещё интереснее и познавательнее, всегда ждём Вас с нетерпением на новых и новых занятиях. Да и просто в гости заходите :) С Наступающим!
Анастасия, 24 ноября 2018 года:
Добрый день. Мы очень часто посещаем Ваш магазин в ТЦ “Columbus”. Вы наш самый любимый магазин!!! Но то, что произошло сегодня, нас привело в тупик. Никогда не писала плохих отзывов. Но здесь промолчать не смогла. Пришли в магазин за НГ подарками. Купили игру, попросили на кассе N (имя было на бэйджике) упаковать в два пакета, мы готовы были их приобрести. На что нам очень дерзко ответила эта девушка, что «не положено». Мы сказали,что готовы оплатить за два!!! Нам надо спрятать игру, чтобы ребёнок не видел, те тоже находился в ТЦ. Она нам отказала и сказала «ей некогда». Мы были в шоке от такого тона и такого ответа. Хорошо,что девушка из зала быстро сориентировалась и помогла нам упаковать игру сверху обычной бумагой. ТаКОЕ в Вашем магазине отношение я вижу впервые!!! Всегда очень приятные, добродушные ребята работают, все расскажут, все покажут!!! Но эта девушка, на кассе, все же является лицом магазина!!! Но с таким настроением и отношением к людям портит общее впечатление
Анастасия, здравствуйте! Очень сожалеем, что в магазине случилась эта ситуация с пакетом. Мы обязательно разберёмся и примем меры, чтобы такого больше не произошло. Как Вы и написали, у нас так не принято, у нас так не бывает. Когда выясним, в чём причина отказа от продажи пакета, отпишемся Вам по результатам.
Спасибо огромное, что написали отзыв, нам очень важно получать обратную связь, чтобы становиться белее и пушистее, как и положено кроликам :) Очень надеемся, что будете продолжать к нам заходить, а мы Вас будем только радовать. Ещё раз с извинениями и надеждой на исправление. Отличного Вам дня!
UPD от 27.11.18. Анастасия, добрый день. N больше на кассе работать не будет, а скоро скорее всего совсем уходит. Ещё раз извиняюсь за ситуацию, искренне надеюсь, что больше такого не повторится. Заходите в гости, мы Вам всегда рады! Прекрасного дня и с Наступающим!
Любовь, 13 ноября 2018 года:
Впервые побывала в вашем магазине на Кировоградской ул. Очень обширный ассортимент, прекрасная атмосфера, потрясающие скидки! Спасибо!!!
Любовь, спасибо Вам большое за радость и эмоции, очень приятно, что магазин
понравился :) Вы нас вдохновляете на новые подвиги. Будем стараться, и всегда ждём Вас снова в гости!
Ольга, 24 октября 2018 года:
Случайно зашла в магазин "Белый кролик" на Пресне. Теперь один из любимых магазинов.
Он хоть и маленький, но в нем много чего есть. Очень порадовал ассортимент канцелярских товаров, книг и различных игр и всяких интересных штук для детей. Недавно купила в подарок на день рождения набор для изготовления платьев для кукол. Ребенок был в восторге.
Абсолютно не шаблонный магазин.
Можно найти интересные идеи для подарков для детей и друзей.
Тут проводят интересные мастер-классы, дети после них в восторге!
Цены на товары как в обычных книжных магазинах (может чуть ниже), но бывают хорошие скидки.
Коллектив магазина участлив и приветлив, это тоже очень важно!
Ольга, спасибо за прекрасный и подробный отзыв. Мы рады, что стали любимыми :) Это взаимно! Будем стараться находить ещё больше интересных подарков, мастерилок для детей и нарядов для кукол. Всем достанется что-нибудь хорошее :) Ваши тёплые слова обязательно передадим команде Красной Пресне, чтобы они стали ещё приветливее и радостнее :) Очень ждём Вас на новые мастер-классы, да и просто в гости. Привет от Белого Кролика!
Ольга, 1 октября 2018 года:
Огромное спасибо коллективу магазина на Ленинском, 99, которые сначала отложили выбранные товары, хотя я не обещала 100% за ними вернуться, а потом потратили 30 минут на мои сбивчивые объяснения, что было отложено (красный... нет, желтый.... белый, ну, такой, голубоватый.... вот такой же, но желтый ))) ), перерыли весь магазин и нашли все-таки нужный пакет. Спасибо за отзывчивость и понимание!
Спасибо Ольга за Ваш чудесный, веселый отзыв! Это прекрасно, что голубоватый нашелся :) Ничего, что потратили, главное, всё получилось! Привет коллективу и спасибо передадим. Мы всегда рады и всегда ждём Вас в гости, заходите!
Дмитрий, 13 июня 2018 года:
Отличное обслуживание в магазине в Раменках. Всегда вежливый персонал. Есть большой выбор товара. Так держать!!!
Дмитрий, спасибо за добрые слова, очень рады, что Вам понравилось у нас в Раменках. Обязательно похвалим команду магазина и передадим Ваши пожелания. Всегда ждём Вас снова, заходите!
Светлана, 9 июня 2018 года:
Цены на некоторые товары в Вашем магазине превышают в среднем в два!!! раза, по сравниению с аналогичными по Москве. Так например выдала ребенку деньги на покупку подарков себе в вашем магазине. Ребенок купил наногум "Эффект золота" за 415!!! руб А средняя цена по Москве чуть больше 200 руб. Как возможно делать такие чудовищные накрутки?
Здравствуйте Светлана! Спасибо Вам за отзыв, посмотрели цены на этот товар в других магазинах, и провели небольшое расследование.
На официальном сайте производителя Наногум 50 грамм с эффектом золота стоит 390 рублей. У нас он действительно стоит 415 рублей, трудно конкурировать с интернет-магазинами. Но! Это если без скидки. Со скидкой 5%, которую получить очень легко (при покупке от 1000 рублей уже действует скидка 5%) цена составит 394 рубля, что уже практически не отличается от официальной. Дальше - больше. По карте 10% цена составит 373 рубля, что уже ниже рекомендованной. А если учесть ещё и монеты, которые у нас полагаются владельцам дисконтных карт с любым процентом, то при сумме кратной 500, это ещё 5% скидки, то есть 352 рубля, что уже сильно ниже официальной цены. Производители нас обычно за это ругают :)
Что же касается "аналогичных по Москве", действительно, на Яндекс Маркет обнаружились несколько интернет-магазинов с ценой от 204 до 286 рублей, которые стоят отдельно от всех других интернет магазинов с официальной ценой 390 рублей (их 6, у всех рекомендованная цена). Но вот что удивительно, у всех магазинов, где стоит странная цена, указано "доставка от 5 дней". Рейтинги у некоторых даже горят "5 звезд", но если открыть отзывы, читать их очень интересно:
Видимо, рейтинги каким-то образом были накручены. Как у этих магазинов может быть цена ниже оптовой, которую не даёт официальный производитель ни при каких объемах закупок, нам непонятно. Возможно, это подделка, или мошенничество. Мы бы не стали покупать своим детям товар в подобных магазинах.
В любом случае, спасибо Вам за обращение, мы любим иногда сравнивать цены и убеждаемся, что они у нас хорошие :) Мы делаем фиксированную наценку от оптовых цен поставщиков и не изменяем этому правилу уже много лет. И что важно, мы работаем только с проверенными производителями и лучшими брендами. Безопасность и здоровье детей для нас главный приоритет. Отличного Вам дня, будем рады видеть в наших магазинах!
Мария, 4 мая 2018 года:
Добрый день!
Хочу поблагодарить вашу компанию за комфорт и удовольствие, которые я ощутила, совершая покупку на Красной Пресне. Очень прошу вас отметить, а лучше поощрить консультанта Василия. Сначала он полно проконсультировал меня по телефону, объяснил, как пройти в магазин (где он располагается, и как идти от метро). Затем уже на месте помог подобрать подарок мужу, подробно рассказав и предложив несколько вариантов под запрос. Василий был внимательным, тактичным и открытым, не было навязчивости, я не ощутила, что мне хотят что-то втереть. Напротив, я чувствовала, что мне искренне помогают. Очень приятный сотрудник!!!! Одни положительные эмоции. Спокойно, рассудительно, по делу - для меня это показатель уважения к клиенту и профессионализма. От души благодарю вас!
Мария, спасибо огромное за добрые слова, мы обязательно передадим их Василию и коллективу магазина! Очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем счастливы помочь в будущем, обращайтесь, заходите в гости!
Виктория, 8 апреля 2018 года:
С удивлением и последующей радостью открыли для себя сегодня этот магазин, хотя ходили мимо ну года два точно.
Причем ассортимент настолько разный, что привлек внимание как мужа так и дочки. Теперь точно знаю, где буду покупать подарки по случаю и без.
А еще приятно удивили цены!!! Мы покупали подарок подруги дочери на ДР, так в белом кролике нашли замечательную полимерную глину, не требующую запекания. Упаковали все таки же, выбрав красивую и недорогую коробку. А на кассе получили карту и цена еще уменьшилась на очень приятную сумму. А еще выдали три жетона, которыми потом, как оказалось, можно оплатить часть покупки!!!
В общем, очень классный магазин, заходите, не думайте, что там все дорогое!!!
Спасибо Виктория, нам особенно важно, что вы отметили низкие цены, нас почему-то вопринимают как дорогой магазин, наверное, потому что мы предлагаем отличные бренды и качественные товары только проверенных сертифицированных поставщиков.
Но если сравнить с другими магазинами, цены на аналогичные товары у нас как раз ниже! Часто даже без скидки. А если ещё учесть честную скидочную программу (никаких бонусов, чистая скидка до 10%) и прикольные монетки-морковки (это ещё 5%), то совсем приятно :)
Нам даже иногда пишут производители, ругают за то, что мы продаём их товары ниже рекомендуемой цены. Но мы не поддаёмся, у нас честная ценовая политика с фиксированной наценкой. В общем, счастливы Вас радовать, прекрасного Вам весеннего дня, заходите сами в гости и друзей зовите :)
