Отзывы
Елена, 26 мая 2013 года:
Доброго вечера! Очень понравился ваш магазиЗдравствуйте Елена, спасибо за конструктивный отзыв! Мы изменяем цены только на товары определённых групп, когда поставщики поднимают свои цены (это, к сожалению, происходит иногда). Просто так никогда цены не увеличиваем. Подскажите пожалуйста, на какие наименования выросли цены, мы попробуем разобраться?
Обновление от 29.05
Елена, по приведённым Вами примерамн в Черемушках! Стали часто туда заходить и друзей приводить. Сначала обрадовались, что магазин открыли, потом расстроились, что вы поднимаете цены((((
Обновление от 29.05
Елена, по приведённым Вами примерамн в Черемушках! Стали часто туда заходить и друзей приводить. Сначала обрадовались, что магазин открыли, потом расстроились, что вы поднимаете цены((((
Здравствуйте Елена, спасибо за конструктивный отзыв! Мы изменяем цены только на товары определённых групп, когда поставщики поднимают свои цены (это, к сожалению, происходит иногда). Просто так никогда цены не увеличиваем. Подскажите пожалуйста, на какие наименования выросли цены, мы попробуем разобраться?
Обновление от 29.05
Елена, по приведённым Вами примерам:
Обновление от 29.05
Елена, по приведённым Вами примерам:
- Книга "Посмотри как. Самоучитель в картинках на все случаи жизни"
Последний раз цена выросла на 6% в ноябре 2012 года, поставщик изменил цену на книгу. Текущая цена: 529 рублей, ниже цен интернет-магазинов (в интернет-магазинах read.ru, labirint.ru, ozon.ru цена 544 рубля). А с картой скидок 10% наша цена составит 476 рублей. - Игрушки Schleich.
Полгода назад мы продавали фигурки ниже рекомендованных поставщиком цен, после Нового Года пришлось поднять, так как дистрибьютор выставил такие условия распространения: цены не могут быть ниже рекомендованных. Теперь наши цены на Schleich как и у всех, рекомендованные.
Но! Если покупать игрушки с картой скидок, наши цены ниже, со скидкой до 10% :)
Н.Г. Буранова, 20 мая 2013 года:
Совершенно нет выбора новинок беллетристики. Исчезли детективы (раньше покупала не менее, чем на 1000руб.)
Детская литература превалирует, но это одни и те же произведения в разном оформлении и изданиях. Книжный магазин превратился в киоск мелко розничной торговли. Убожество.
Добрый день. Спасибо Вам за отзыв, очень сожалеем, что нам не удалось обеспечить Вас книжками. Постараемся ответить по существу.
Основная проблема в том, что у наших магазинов малые площади, на которых мы стремимся представить максимально широкий ассортимент лучших товаров для Вас, наших покупателей. Вместе с тем наш главный приоритет — это концепция развития. У нас действительно был достаточно широкий ассортимент бестселлеров и детективов, продавать их просто и выгодно. Но некоторое время назад мы решили сделать выбор в пользу литературы, которая отвечает нашим принципам, а именно детской развивающей литературы. Взрослая литература осталась на полках наших магазинов, но её ассортимент мы сократили. Просим прощения, что наша "книжная" политика принесла Вам неудобства.
Подбирая детскую литературу, мы прежде всего заботимся о потребностях наших покупателей. У детских книг также есть "бестселлеры", обычно это книги, которые были с нами всё наше детство. На них большой спрос, причём пользуются популярностью разные издания. Каждый выбирает книги по бюджету и предпочтениям, кому-то нравятся советские иллюстраторы, кому-то современные и т.д. Если какое-то издание не понравилось нашим покупателям, мы его убираем. Продаём только лучшее. К сожалению, представить все произведения детской литературы не представляется возможным на наших площадях. Поэтому наша задача — предложить лучшие, самые полезные книги. Есть и плюсы, не нужно ходить по этажам и книжным залам, все "сливки" детского книжного мира у нас собраны в одном месте.
Спасибо за Вашу заинтересованность в качестве работы нашего магазина, если у Вас есть предложения, что можно поменять, пишите, будем стараться улучшить ассортимент!
Соколов Алексей Сергеевич, 16 мая 2013 года:
Убедительно прошу материально простимулировать весь коллектив ООО "Белый кролик" на Красной Пресне, особенно Семёнова Василия.
Спасибо Алексей Сергеевич, сильно отблагодарим весь коллектив! Особенно Василия :) Ждём Вас снова, заходите в гости!
Алла , 16 мая 2013 года:
Мне очень нравился ваш магазин, очень жалко что в Строгино вас нет, а ведь вы там были. Пожалуйста возвращайтесь?!
Алла, спасибо за поддержку, мы будем очень стараться. К сожалению, с арендой в Москве всё не так просто, но мы ищем возможности. Обязательно сообщим, как только будет что-то известно!
Инна, 14 мая 2013 года:
Отличный магазин!!! Хочу поблагодарить девочек-консультантов с Мичуринского проспекта, помогли выбрать подарки, рассказали о новом товаре!!! Большое спасибо консультанту Юле, которая всегда подходит в нужный момент, ненавязчивая, всегда находит чем удивить. Спасибо за хорошо подобранный персонал и улыбки))) Ваш магазин-заряжает энергией на весь день. Всегда выходим с покупками и очень довольны!!!
Спасибо Инна за добрый и положительно-эмоциональный отзыв! Улыбок у нас много, всегда готовы поделиться :) Обязательно передадим Ваши добрые слова девочкам с Мичуринского. Хорошего Вам дня, ждём в гости!
Елена Р., 14 мая 2013 года:
Добрый день!
Очень полюбила ваш магазин за то корокое время, которое он был в нашем районе Строгино. И так грустно, что теперь его здесь нет. Пожалуйста, приезжайте к нам снова! Обратите внимание, что в новостройке по адресу ул. Исаковского д. 24 сдаются в аренду нежилые помещения
Здравствуйте Елена. Простите, что уехали вместе с Вашим любимым магазином. Мы полным составом перевезли и товар, и команду в Новые Черёмушки. Постараемся вернуться, как только появится такая возможность. Обязательно проверим помещения, про которые Вы сказали, спасибо за информацию! Если вдруг будете проезжать мимо, заходите в другие магазины!
Анна, 2 мая 2013 года:
Спасибо за Ваш магазин и за настроение, которое Вы в нем создаете! Всегда можно найти что-нибудь вдохновляющее!
Анна, спасибо за добрые слова, а Вы вдохновляете нас! Будем стараться и далее заботиться о Вашем настроении :)
Киселев, 1 мая 2013 года:
Очень приятное обслуживание в этом магазине, внимательное и предупредительное отношение к клиентам. Очень хотелось на День Победы подарить внукам военные пилотки, помнится в прошлом 2012 году они были в продаже в магазине на Мичуринском. Если была бы возможность их заказать в 2013 году, то мы были бы очень рады их купить! Большое спасибо заранее!
Спасибо Вам за добрые слова, очень ценим Ваш отзыв. Обязательно передадим Ваши пожелания товароведу, постараемся обеспечить внуков пилотками. Заходите поближе к 9 мая, очень надеемся, что всё будет.
Люба, 21 апреля 2013 года:
Мой любимый магазин в Москве)) Для подарков любимым и для души - самое то)
Люба, это здорово, что мы самые любимые :) Очень приятно, особенно что мы "для души". Всегда рады Вас видеть, заходите!
Елена и дочки Соня и Оля, 19 апреля 2013 года:
И еще раз Здравствуйте!
Как же нам вас не хватает! Строгино "осиротело"... ((((
Очень-очень хотелось снова вернуться в Детство, да и дочки давно просили - и вот долгожданный визит в "Белый кролик" на Красной Пресне! Пятница, после уроков, любимый магазин. Что может быть прекрасней?!
..... Какое же разочарование мы испытали, когда наконец туда попали! Нет той радостной, совершенно волшебной атмосферы, которая царила в строгинском филиале... нет... Угрюмые лица, бессмысленное "кучкование" консультантов зала; товар в наличии или отсутствует - тоже консультантам неведомо: "Таких тетрадок уже нет" - посмотрели в глубине полки - "Ой, есть..."; выкладка товара в час пик (если так можно назвать вечернее время, когда в магазине много покупателей)... "Мама, а продавцы здесь безразличные. Почему?" - и я не смогла ничего ответить.... Что-то купили, получили морковки, но вышли какие-то "пустые"... не было того душевного подъема, радости, желания немедленно что-то начать делать, скорее-скорее-скорее прикоснуться в спокойной домашней обстановке к чуду из "Белого кролика"...
"И какая-то звериная тоска плеща вылилась из меня и расплылась в шелесте..." (С)
Может быть, это было разово, может, день был такой безрадостный и безразличный... кто знает. Но ехать - специально - в любимый некогда магазин дети больше не хотят.
Мы очень, ОЧЕНЬ !!! ждем вас в Строгино, ждем наших любимых, неповторимых "зажигалочек"-консультантов, наших добрых фей-советчиц, которые любую покупку делали Событием!
И пусть в ваших филиалах работают только истинные профессионалы, люди, пришедшие туда не "перестоять" рабочее время, а работающие с душой, с огоньком в глазах! (хотя порой это ох как сложно))) Как бывшие нашими, строгинскими, умнички-консультанты!
Как же нам вас не хватает! Строгино "осиротело"... ((((
Очень-очень хотелось снова вернуться в Детство, да и дочки давно просили - и вот долгожданный визит в "Белый кролик" на Красной Пресне! Пятница, после уроков, любимый магазин. Что может быть прекрасней?!
..... Какое же разочарование мы испытали, когда наконец туда попали! Нет той радостной, совершенно волшебной атмосферы, которая царила в строгинском филиале... нет... Угрюмые лица, бессмысленное "кучкование" консультантов зала; товар в наличии или отсутствует - тоже консультантам неведомо: "Таких тетрадок уже нет" - посмотрели в глубине полки - "Ой, есть..."; выкладка товара в час пик (если так можно назвать вечернее время, когда в магазине много покупателей)... "Мама, а продавцы здесь безразличные. Почему?" - и я не смогла ничего ответить.... Что-то купили, получили морковки, но вышли какие-то "пустые"... не было того душевного подъема, радости, желания немедленно что-то начать делать, скорее-скорее-скорее прикоснуться в спокойной домашней обстановке к чуду из "Белого кролика"...
"И какая-то звериная тоска плеща вылилась из меня и расплылась в шелесте..." (С)
Может быть, это было разово, может, день был такой безрадостный и безразличный... кто знает. Но ехать - специально - в любимый некогда магазин дети больше не хотят.
Мы очень, ОЧЕНЬ !!! ждем вас в Строгино, ждем наших любимых, неповторимых "зажигалочек"-консультантов, наших добрых фей-советчиц, которые любую покупку делали Событием!
И пусть в ваших филиалах работают только истинные профессионалы, люди, пришедшие туда не "перестоять" рабочее время, а работающие с душой, с огоньком в глазах! (хотя порой это ох как сложно))) Как бывшие нашими, строгинскими, умнички-консультанты!
Спасибо Елена, Ваш отзыв очень честный и точный. Будем думать, как вернуть волшебную "кроличью" атмосферу в магазин на Красной Пресне. В любом случае, огромное спасибо за то, что помогаете нам быть лучшими и определяете атмосферу того самого "чуда" :) Кстати, девочки-зажигалочки, которые работали в Строгино, всем составом переехали в магазин на Новых Черёмушках во главе с директором магазина Евгенией. И магазин получился отличный, светлый и просторный. Будете проезжать - заходите, повидаетесь с ребятами со Строгино!
